西安儿童看牙哪里好?
作为在口腔医学领域深耕多年的牙医,遇到不少家长咨询:“孩子牙齿出问题,哪里的医生比较好?” 这种问题让牙牙君很无奈,因为好的定义太为主观且难以衡量标准。如果说价格贵、名气大就是好,那很简单,X医院(公立)或者Y诊所(私立)肯定错不了; 但如果从医疗质量、服务态度、就诊体验等方面考虑,答案就没那么统一了。
牙牙君曾对200位家长做过一次小调研,调查的内容是“若再次选择,还会不会选择同一家医院就诊”,结果有75%的家长选择了“不会”。 当我被问及原因时,家长们说得最多的两点,一是“对医生的不信任感”,二是“多次往返医院不便”。 看来,口碑比较好的口腔机构,一定是在医患之间有着良好互动和信任的口腔机构。而这样的口腔机构未必是收费最高、名气最大的口腔机构。
其实,不管是公立还是私立口腔,哪怕只是小小的牙科诊所,只要做到以下几点,就可以说是合格的口腔机构: 严格做好消毒灭菌工作,杜绝交叉感染的风险; 有足够的诊疗设施,能处理常见口腔疾病; 配备完善的设备,确保手术治疗的安全性; 医生和护士人员专业、态度友好,就诊体验比较佳。
当然,能够同时具备以上条件还算是比较理想的情况。若是还能做到以下4点,那就是口碑爆棚的口腔机构: 在保证医疗安全的前提下,能节省患者就医时间; 多渠道了解患者的需求,尽可能满足患者的诉求; 定期邀请口腔专家坐诊或开展口腔义诊活动,让民众享受便捷优质诊疗服务; 积极参与社会公益活动,承担社会责任,提升自身的社会影响力。