婴儿机票可以退票吗?
一,关于退订问题 一般情况下,航空公司允许的退票时间为出票后—航班起飞前30分钟(具体各航空公司规定略有不同),在航班起飞前6小时外,航空公司一般均允许免费退票;在航班起飞前30分钟内或航班起飞后,航空公司一般不接受退票,但特殊情况经航空公司同意后可予以办理。 值得注意的是,自2015年5月1日起,全国所有机场开始实施“离港系统”,这意味着航空旅客的行程将彻底透明化,过去某些不正常的改签、退票做法将会受到制约。 “离港系统”会对旅客的出行进行实时监测,如果旅客在航班起飞前30分钟(个别航空公司会有不同要求)内申请退票或改签,系统将自动判定其为“恶意退票”并记录在案。 对于“恶意退票”的消费者,有关法规也赋予了航空公司拒绝为其办理退票或改为其他舱位等级的机票的处理权限。 而对于“确有特殊原因”的旅客,需要提供相应的证明材料,经过相关程序审核通过后,方可办理退票或变更。
二,关于差价问题 在航班正常行驶的情况下,客票价格一律以购(订)票时所适用的票价为准,不得升降级。只有在特殊情况下,经航空公司核实无误后,才会按实际飞行时间给予补差。 值得注意的是,《中国民用航空旅客行李运输规则》中明确规定,由于航空公司原因导致航班延误或取消,应按规定向旅客出具延误或取消证明文件,并按有关规定承担应承担的相应责任。